INFORMATII UTILE
✔ TERMENI COMENZI
Te-ai hotarat sa faci o comanda in cadrul siteului Bijuterii handmade by Irene's Unique? In acest caz trebuie sa citesti toate informatiile ca sa stii cum sa procedezi.
In primul rand, pentru a evita viitoare neplaceri, trebuie sa ai certitudinea ca vrei acel produs, ca sa nu ajungem la o situatie inutila de retur. Daca acest pas este depasit cu succes, atunci nu mai ramane decat sa iti explic cum functioneaza sistemul de comanda.
Este destul de simplu: trebuie sa alegi produsele dorite, intra pe pagina fiecaruia, click pe Adauga in cos, moment in care esti directionat in pagina cosului de cumparaturi de unde poti merge mai departe cu FInalizeaza comanda, sau poti continua cumparaturile alegand mai multe produse. Poti oricand renunta la un produs facand un simplu click pe ☒ din dreapta produsului.
Dupa ce ai adaugat in cosul de cumparaturi toate bijuteriile pe care ti le doresti, apasa Finalizeaza comanda, moment in care vei fi directionat in pagina unde trebuie sa completezi formularul cu datele tale de contact si de livrare. Tine cont ca trebuie sa fie corecte si reale (sa coincida cu datele din buletin) pentru a putea ridica produsul de la oficiul postal. Tot aici selectezi si modalitatea de livrare si obtii taxa de livrare aferenta modalitatii alese si totalul comenzii.
La finalizarea comenzii se va genera un mesaj automat care va fi transmis catre emailul mentionat de tine in comanda. Pentru confirmarea si verificarea comenzii voi transmite un email de la adresa irenes_unique@yahoo.com cu toate datele de livrare si continutul comenzii la care trebuie sa primesc un raspuns in max. 48h ( 2 zile) pentru ca eu sa consider comanda validata (valabil mai ales pentru clientii noi) si sa pregatesc coletul sa il trimit.
» Fiecare produs, sau ansamblu de produse, va fi insotit de o foaie de comanda in care sunt trecute toate detaliile comenzii: produse, valori si detaliile clientului.
Sistemul de comanda din site genereaza automat facturi pentru persoane fizice sau juridice. Aceasta momentan este doar o formalitate automata, fara valoare fiscala. Toate produsele sunt vandute de o persoana fizica, fara posibilitatea emiterii unor documente oficiale ce pot fi folosite ulterior pentru inregistrari contabile. Aceasta facilitate va fi posibila in curand.
✔ TERMENI LIVRARE
Livrarea produselor se face fie prin POSTA ROMANA (oriunde in tara), coletele ajungand in termen de 3-5 zile lucratoare, in functie de zona si perioada, fie prin PREDARE PERSONALA (valabila doar in orasul PLOIESTI) intr-o zona stabilita in prealabil.
Tarifele aferente serviciilor de livrare sunt:
13 LEI - POSTA ROMANA
GRATUIT pentru comenzile ce au ca valoare minim 100 lei (valoare exclusiv a produselor, fara alte taxe incluse)
GRATUIT - PREDARE PERSONALA
Fiecare colet in parte este pregatit pentru livrare in siguranta intr-un plic securizat cu folie antisoc si sigilat cu atentie. Tarifele de livrare contin inclusiv taxa de ambalare a coletelor.
» Persoanele neserioase care nu ridica de la oficiul postal coletele, care dau semne de neseriozitate vor fi trecute intr-o LISTA NEAGRA promovata in diverse medii online, sau vor fi penalizate la o a doua comanda prin plata integrala, in avans, a comenzii.
✔ TERMENI PLATA
Plata produselor se face in sistem RAMBURS (la ridicarea coletului, sau primirea acestuia). Exceptie fac acele comenzi cand clientul, dintr-un motiv sau altul, a dovedit o neseriozitate ce a dus la folosirea unor metode de siguranta, plata facandu-se in AVANS intr-un cont bancar specificat in urma comenzii lansate.
Puteti opta si pentru plata in avans direct intr-un CONT BANCAR. In cazul in care optati pentru aceasta varianta, o sa primiti un email cu toate datele necesare pentru a face plata prin cont bancar. Coletul va fi trimis imediat ce voi primi confirmarea platii in cont. La suma comenzii se va adauga taxa de banca in valoare de min. 3 RON (difera de la o banca la alta).
✔ TERMENI RETUR
Produsele afisate pe site sunt fotografiate cu lux de amanunte si redate cat mai realist posibil pentru a va ajuta in decizia de a comanda. Diferentele de culori sunt minime, in functie de rezolutia monitorului sau a aparatului foto.
Va sfatuiesc sa comandati dupa ce ati studiat intreaga gama de produse regasite pe site, dupa ce ati inteles termenii de livrare si de plata si dupa ce ati studiat toate detaliile despre produsele dorite. Totodata, va indemn sa ma contactati pentru orice detalii suplimentare despre produse, elementele din care sunt realizate si orice alte nelamuriri aveti, folosind FORMULARUL DE CONTACT, sau trimitand un mesaj direct la adresa de email: irenes_unique@yahoo.com.
Returul este acceptat in termen de max. 10 zile de la primirea coletului de catre client. Trimiterea inapoi catre mine se face fara ramburs, prin Posta Romana doar, iar transportul coletului la retur este suportat de catre client. Termenul de returnare al banilor catre client este de max. 15 zile, intr-un cont bancar furnizat de client.
» Suma returnata va cuprinde doar contravaloarea produselor, nu si taxele aferente transportului!
Conditiile de returnare sunt urmatoarele:
1. Produsul pe care l-ati ales si comandat conform imaginilor si descrierilor acestuia puse la dispozitia voastra pe site nu coincide cu ceea ce ati primit in colet.
2. Produsul este evident prea mare / mic.
3. Produsul prezinta defecte de confectionare vizibile si ireversibile.
4. Nu primesc niciun retur fara sa fie precedat de un mesaj / discutie despre starea lui. Abia dupa ce am fost anuntata de refuzul produsului il poti trimite inapoi catre mine.
» Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de schimb sau returnare de produse.
» Produsul va fi returnat cu un ambalaj de protectie. Imi rezerv dreptul de a refuza coletul daca a fost trimis in mod defectuos!
Nu imi asum raspunderea pentru manevrarea defectuoasa de catre angajatii Postei Romane sau Fan Curier. Coletele pe care le primiti, in cazul in care sunt deteriorate, va rog sa le desfaceti in prezenta unui angajat de la Posta Romana, sau Fan Curier, dupa caz, sa le fotografiati cat mai clar si apoi sa ma contactati pentru a rezolva situatia.
✔ TERMENI PRODUSE
Bijuteriile Irene's Unique sunt creatii handmade, unicat, nu sunt creatii in serie, industrial. Fiecare creatie in parte este cu elementele sale distinctive, iar modelele realizate nu pot fi recreate in mod identic din cauza ca materialele, in cazul pietrelor semipretioase, nu sunt doua la fel, sau a altor elemente ce nu pot fi refacute identic. Confectionarea handmade presupune unicitate si nu creatii identice in serie.
Bijuteriile sunt trimise in ambalaje handmade personalizate Irene's Unique, securizate cu folie antisoc si ambalate in plicuri pentru colet. Fiecare colet va contine bijuteriile comandate, o comanda detaliata cu produsele si valorile lor, taxa de transport si toate datele clientului.
Bijuteriile sunt fotografiate in modul Macro (de la distanta foarte mica) si in imagine pot parea extrem de mari. Inainte de a face comanda studiati cu atentie descrierea produselor, unde aveti mentionate dimensiunile cat mai apropiate de realitate. Orice dubii si nelamuriri pot fi rezolvate contactandu-ma fie prin FORMULARUL DE COMANDA, fie la adresa de email: irenes_unique@yahoo.com.
Pietrele semipretioase sunt materiale ce pot fi foarte diferite de la un obiect la altul, datorita faptului ca sunt pietre naturale, unele fiind slefuite manual si prezinta forme neregulate, sau culori usor diferite de la o bucata la alta.
» Culorile pot fi usor diferite din cauza rezolutiei monitorului / pozelor / setarilor aparatului foto.
» Pentru a evita deteriorarea materialelor din care sunt alcatuite bijuteriile, pastrati-le in compartimente individuale si evitati contactul de lunga durata cu apa, sapun, parfum, creme sau alte produse cosmetice.
ツ Multumesc pentru ca ai ales Irene's Unique!
Irina
Te-ai hotarat sa faci o comanda in cadrul siteului Bijuterii handmade by Irene's Unique? In acest caz trebuie sa citesti toate informatiile ca sa stii cum sa procedezi.
In primul rand, pentru a evita viitoare neplaceri, trebuie sa ai certitudinea ca vrei acel produs, ca sa nu ajungem la o situatie inutila de retur. Daca acest pas este depasit cu succes, atunci nu mai ramane decat sa iti explic cum functioneaza sistemul de comanda.
Este destul de simplu: trebuie sa alegi produsele dorite, intra pe pagina fiecaruia, click pe Adauga in cos, moment in care esti directionat in pagina cosului de cumparaturi de unde poti merge mai departe cu FInalizeaza comanda, sau poti continua cumparaturile alegand mai multe produse. Poti oricand renunta la un produs facand un simplu click pe ☒ din dreapta produsului.
Dupa ce ai adaugat in cosul de cumparaturi toate bijuteriile pe care ti le doresti, apasa Finalizeaza comanda, moment in care vei fi directionat in pagina unde trebuie sa completezi formularul cu datele tale de contact si de livrare. Tine cont ca trebuie sa fie corecte si reale (sa coincida cu datele din buletin) pentru a putea ridica produsul de la oficiul postal. Tot aici selectezi si modalitatea de livrare si obtii taxa de livrare aferenta modalitatii alese si totalul comenzii.
La finalizarea comenzii se va genera un mesaj automat care va fi transmis catre emailul mentionat de tine in comanda. Pentru confirmarea si verificarea comenzii voi transmite un email de la adresa irenes_unique@yahoo.com cu toate datele de livrare si continutul comenzii la care trebuie sa primesc un raspuns in max. 48h ( 2 zile) pentru ca eu sa consider comanda validata (valabil mai ales pentru clientii noi) si sa pregatesc coletul sa il trimit.
» Fiecare produs, sau ansamblu de produse, va fi insotit de o foaie de comanda in care sunt trecute toate detaliile comenzii: produse, valori si detaliile clientului.
Sistemul de comanda din site genereaza automat facturi pentru persoane fizice sau juridice. Aceasta momentan este doar o formalitate automata, fara valoare fiscala. Toate produsele sunt vandute de o persoana fizica, fara posibilitatea emiterii unor documente oficiale ce pot fi folosite ulterior pentru inregistrari contabile. Aceasta facilitate va fi posibila in curand.
✔ TERMENI LIVRARE
Livrarea produselor se face fie prin POSTA ROMANA (oriunde in tara), coletele ajungand in termen de 3-5 zile lucratoare, in functie de zona si perioada, fie prin PREDARE PERSONALA (valabila doar in orasul PLOIESTI) intr-o zona stabilita in prealabil.
Tarifele aferente serviciilor de livrare sunt:
13 LEI - POSTA ROMANA
GRATUIT pentru comenzile ce au ca valoare minim 100 lei (valoare exclusiv a produselor, fara alte taxe incluse)
GRATUIT - PREDARE PERSONALA
Fiecare colet in parte este pregatit pentru livrare in siguranta intr-un plic securizat cu folie antisoc si sigilat cu atentie. Tarifele de livrare contin inclusiv taxa de ambalare a coletelor.
» Persoanele neserioase care nu ridica de la oficiul postal coletele, care dau semne de neseriozitate vor fi trecute intr-o LISTA NEAGRA promovata in diverse medii online, sau vor fi penalizate la o a doua comanda prin plata integrala, in avans, a comenzii.
✔ TERMENI PLATA
Plata produselor se face in sistem RAMBURS (la ridicarea coletului, sau primirea acestuia). Exceptie fac acele comenzi cand clientul, dintr-un motiv sau altul, a dovedit o neseriozitate ce a dus la folosirea unor metode de siguranta, plata facandu-se in AVANS intr-un cont bancar specificat in urma comenzii lansate.
Puteti opta si pentru plata in avans direct intr-un CONT BANCAR. In cazul in care optati pentru aceasta varianta, o sa primiti un email cu toate datele necesare pentru a face plata prin cont bancar. Coletul va fi trimis imediat ce voi primi confirmarea platii in cont. La suma comenzii se va adauga taxa de banca in valoare de min. 3 RON (difera de la o banca la alta).
✔ TERMENI RETUR
Produsele afisate pe site sunt fotografiate cu lux de amanunte si redate cat mai realist posibil pentru a va ajuta in decizia de a comanda. Diferentele de culori sunt minime, in functie de rezolutia monitorului sau a aparatului foto.
Va sfatuiesc sa comandati dupa ce ati studiat intreaga gama de produse regasite pe site, dupa ce ati inteles termenii de livrare si de plata si dupa ce ati studiat toate detaliile despre produsele dorite. Totodata, va indemn sa ma contactati pentru orice detalii suplimentare despre produse, elementele din care sunt realizate si orice alte nelamuriri aveti, folosind FORMULARUL DE CONTACT, sau trimitand un mesaj direct la adresa de email: irenes_unique@yahoo.com.
Returul este acceptat in termen de max. 10 zile de la primirea coletului de catre client. Trimiterea inapoi catre mine se face fara ramburs, prin Posta Romana doar, iar transportul coletului la retur este suportat de catre client. Termenul de returnare al banilor catre client este de max. 15 zile, intr-un cont bancar furnizat de client.
» Suma returnata va cuprinde doar contravaloarea produselor, nu si taxele aferente transportului!
Conditiile de returnare sunt urmatoarele:
1. Produsul pe care l-ati ales si comandat conform imaginilor si descrierilor acestuia puse la dispozitia voastra pe site nu coincide cu ceea ce ati primit in colet.
2. Produsul este evident prea mare / mic.
3. Produsul prezinta defecte de confectionare vizibile si ireversibile.
4. Nu primesc niciun retur fara sa fie precedat de un mesaj / discutie despre starea lui. Abia dupa ce am fost anuntata de refuzul produsului il poti trimite inapoi catre mine.
» Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de schimb sau returnare de produse.
» Produsul va fi returnat cu un ambalaj de protectie. Imi rezerv dreptul de a refuza coletul daca a fost trimis in mod defectuos!
Nu imi asum raspunderea pentru manevrarea defectuoasa de catre angajatii Postei Romane sau Fan Curier. Coletele pe care le primiti, in cazul in care sunt deteriorate, va rog sa le desfaceti in prezenta unui angajat de la Posta Romana, sau Fan Curier, dupa caz, sa le fotografiati cat mai clar si apoi sa ma contactati pentru a rezolva situatia.
✔ TERMENI PRODUSE
Bijuteriile Irene's Unique sunt creatii handmade, unicat, nu sunt creatii in serie, industrial. Fiecare creatie in parte este cu elementele sale distinctive, iar modelele realizate nu pot fi recreate in mod identic din cauza ca materialele, in cazul pietrelor semipretioase, nu sunt doua la fel, sau a altor elemente ce nu pot fi refacute identic. Confectionarea handmade presupune unicitate si nu creatii identice in serie.
Bijuteriile sunt trimise in ambalaje handmade personalizate Irene's Unique, securizate cu folie antisoc si ambalate in plicuri pentru colet. Fiecare colet va contine bijuteriile comandate, o comanda detaliata cu produsele si valorile lor, taxa de transport si toate datele clientului.
Bijuteriile sunt fotografiate in modul Macro (de la distanta foarte mica) si in imagine pot parea extrem de mari. Inainte de a face comanda studiati cu atentie descrierea produselor, unde aveti mentionate dimensiunile cat mai apropiate de realitate. Orice dubii si nelamuriri pot fi rezolvate contactandu-ma fie prin FORMULARUL DE COMANDA, fie la adresa de email: irenes_unique@yahoo.com.
Pietrele semipretioase sunt materiale ce pot fi foarte diferite de la un obiect la altul, datorita faptului ca sunt pietre naturale, unele fiind slefuite manual si prezinta forme neregulate, sau culori usor diferite de la o bucata la alta.
» Culorile pot fi usor diferite din cauza rezolutiei monitorului / pozelor / setarilor aparatului foto.
» Pentru a evita deteriorarea materialelor din care sunt alcatuite bijuteriile, pastrati-le in compartimente individuale si evitati contactul de lunga durata cu apa, sapun, parfum, creme sau alte produse cosmetice.
ツ Multumesc pentru ca ai ales Irene's Unique!
Irina